Независимая оценка качества образовательной деятельности ОД

Отчет
о результатах проведения независимой оценки качества

образовательной деятельности общеобразовательных

учреждений Любинского муниципального района Омской области

Независимая оценка качества образовательной деятельности (НОК ОД) – это оценочная процедура, которая направлена на получение сведений об образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, предоставление участникам отношений в сфере образования соответствующей информации об уровне организации работы на основе общедоступной информации.

Цель процедуры НОК ОД:

Повышение качества предоставляемых образовательных услуг.

Задачи НОК ОД:

  • Развитие конкурентной среды в системе образования;
  • Популяризация, подтвердивших свою результативность, моделей организации образовательного процесса;
  • Сохранение и развитие, при сохранении единого образовательного пространства, разнообразия образовательных программ.

В рамках независимой  оценки исследовалось качество работы организаций по 4 критериям:

  1. открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность;
  2. комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;
  3. доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организаций, осуществляющих образовательную деятельность;
  4. удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

При проведении НОК ОД использовались следующие методы исследования:

  1. Контент-анализ – для объективного изучения текстов с целью исследования социальных процессов (анализ информации на сайте, информационных стендах, табличках на предмет оценки открытости и доступности информации об ОО);
  2. Включенное наблюдение – для погружения в среду ОО и прямой регистрации в ней фактов и событий (наблюдение на территории и внутри здания на предмет оценки комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность);
  3. Эксперимент «контрольная закупка» — для изучения поведения сотрудников ОО в условиях искусственно созданной ситуации (оценка открытости и доступности информации об ОО, осуществляющих образовательную деятельность);
  4. Анкетирование – для выявления позиций, мнений потребителей (оценка   доброжелательности, вежливости, компетентности работников ОО и   удовлетворенности качеством образовательной деятельности организаций).

Скачать   ОТЧЕТ   (92,5 кБайт* docx)

Добавить комментарий

Your email address will not be published.